תקנון אתר

מבוא

• אתר surfranch.co.il (להלן – "האתר") מופעל ע"י צוות האתר ומשמש בין היתר בכדי למסור מידע לציבור אודות הפעילויות של חוות הגלישה בע"מ (להלן – "החברה") וכן בכדי למכור מוצרים שונים (להלן – "המוצרים") באמצעות החנות המקוונת באתר.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצרים באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות פייפאל והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי או לאחר קבלת אישור תשלום מפייפאל.
• מחיר המוצרים באתר כולל מע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת.
• הרכישה באתר מותרת אך ורק למי שעבר את גיל 18.

החזרות וביטולים

• למען הסר ספק, כל נושא החזרות וביטולים כפוף באופן בלעדי לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
• בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצרים לחנות בתוך 14 יום מיום קבלת המוצרים ובלבד שהמוצרים לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש.
• ניתן לבטל עסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – על הלקוח להשיב את המוצרים לחנות בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן (תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים).
• במקרה של ביטול עסקה, תהיה החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לתקנות הגנת הצרכן בגובה של 5% ממחיר המוצרים או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים. דמי הביטול כוללים את עלויות המשלוח והאיסוף של המוצרים, אם היו כאלה.

אספקה והובלת המוצרים

• החברה תדאג לאספקת המוצרים ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך 14 ימי עסקים מרגע אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, והלקוח רשאי לאסוף את המוצרים באופן עצמאי. אם ברצונו לאסוף את המוצרים באופן עצמאי עליו לסמן את האפשרות המתאימה בעת ביצוע ההזמנה.
• מחיר המוצרים אינו כולל את עלות המשלוח. עלות המשלוח תהיה רשומה בנפרד בעת ההזמנה והיא ותתווסף לעלות ההזמנה הכוללת.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 055-669-1286.

אחריות ושירות

• האחריות למוצרים מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה, בהתאם להוראות החוק.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות המקוונת באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה או הרס מכוון.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצרים לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלים האחריות וכל הסיכון והחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע לפי חוק כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

אבטחת מידע ופרטיות

• החברה רשאית להשתמש במידע המתקבל באתר על מנת להביא ללקוח את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שמגיע לידיה. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים בעת תהליך הקנייה אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר, ובהתאם לכל דין.
• החברה מתחייבת שלא להעביר לשום צד ג' שהוא מידע שנאסף אודות הלקוח, אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר, ובהתאם לכל דין.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושה הבלעדי של החברה.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

האתר נבנה על ידי מעיין דיגיטל

https://www.mayandigital.co.il/

היה כיף שבאתם! לפני שאתם הולכים...

נשמח לארח אתכם במועדון הגלישה עם האווירה הכי מגניבה בארץ - חוות הגלישה

מוזמנים לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות!
אם יש משהו שרציתם לדעת ולא מצאתם באתר, נשמח לדבר אתכם בטלפון או בוואטסאפ.

כיף לפגוש אתכם!

נשמח לארח אתכם במועדון הגלישה עם האווירה הכי מגניבה בארץ - חוות הגלישה

מוזמנים לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות!
אם יש משהו שרציתם לדעת ולא מצאתם באתר, נשמח לדבר אתכם בטלפון או בוואטסאפ.

דברו איתנו בוואטסאפ
יש שאלות?
יש שאלות? נשמח לדבר אתכם :-)